Descripción completa

Asistente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente proactivo y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el sector de comercio electrónico. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación a la satisfacción del cliente. Responsabilidades • Responder consultas y mensajes de los clientes de manera eficiente y cordial. • Gestionar el proceso de postventa, incluyendo reclamos, devoluciones, cambios y seguimiento de envíos. • Contribuir al mantenimiento y mejora de la reputación y métricas de la cuenta. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos de comercio electrónico. • Excelente nivel de redacción y ortografía. • Capacidad demostrada de empatía y resolución rápida de incidencias. • Buen manejo de herramientas informáticas y software de gestión. • Se valorará la responsabilidad y la puntualidad. Modalidad: Presencial.